El inicio
Orchidea fue fundada en Milán en 1981 y se ha consolidado a lo largo de los años como una marca de mobiliario y decoración para el hogar con una propuesta, siempre actualizada, de muebles y complementos de calidad, exclusivos y originales, capaces de distinguir cada ambiente con estilo y elegancia.
Hoy Orchidea Milano 1981 es más que una simple marca de mobiliario, es una realidad histórica que fundamenta sus valores en la tradición y la innovación.
La filosofía detrás de los productos
En las fases de diseño y estudio de cada producto, además del gusto y el estilo, siempre buscamos priorizar la robustez y la fiabilidad a lo largo del tiempo.
Nuestros muebles y complementos se fabrican, aún hoy, con técnicas y métodos artesanales, dando amplio espacio al uso de materiales naturales, sostenibles y a veces de recuperación.
Cada mueble o complemento de Orchidea Milano es capaz de embellecer y enriquecer cualquier ambiente, siendo siempre un elemento distinguible y original.
“Cada casa es un lugar único” es el hilo conductor que seguimos desde siempre y que, a lo largo de los años, ha inspirado el diseño de nuestras colecciones y la elección de materiales y colores, con el objetivo de hacer de cada espacio un lugar único y especial en el que poder identificarse.
La satisfacción del cliente
Creemos firmemente en la mejora constante del producto y del servicio que ofrecemos a todos nuestros clientes, por eso verificamos y controlamos con gran atención cada envío antes de confiarlo al mensajero.
Proponemos exclusivamente productos que ya hemos realizado y que están en stock en nuestros almacenes de Milán; siempre hemos estado convencidos de que el entusiasmo y la emoción no pueden esperar demasiado tiempo...
Nos gusta pensar que podemos construir una relación duradera de confianza con nuestros clientes; por esta razón, nuestro servicio postventa siempre está disponible para responder a cualquier pregunta y resolver cualquier tipo de problema.
Somos conscientes de que a veces los productos seleccionados y comprados en línea pueden no cumplir con las expectativas en persona: por lo tanto, ofrecemos un servicio de devolución y recogida gratuita, con el objetivo de hacer que la compra sea siempre una experiencia agradable y relajante.
El equipo
El entusiasmo y el compromiso que siempre han animado el trabajo de nuestro equipo nos han permitido encontrar, dentro del sector del mobiliario y la decoración, una posición de nicho bien reconocible e inspirada en nuestros valores de elegancia y originalidad.
Nuestro equipo se ocupa directamente de todos los aspectos clave del proceso, dando la máxima importancia a cada una de las fases.
En particular:
- estudio y diseño de los productos
- selección de los socios más adecuados para la producción, dando centralidad a las características de los productos, los materiales y los acabados
- gestión de las fases de prototipado hasta la versión definitiva
- logística interna de almacén
- creación de lifestyle y sesiones fotográficas en nuestra sede de Milán
- control de calidad de los productos antes del envío final
- embalajes precisos y personalizados
- gestión de los envíos con los mejores socios
- asistencia postventa