Geschäftsbedingungen

Dieses Dokument enthält die allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website www.orchideamilano.it

1) Begriffsbestimmungen

Um ein umfassendes Verständnis und die Akzeptanz dieser Geschäftsbedingungen zu ermöglichen, haben die folgenden Begriffe, sowohl im Singular als auch im Plural, die unten angegebene Bedeutung:

• Eigentümer: ORCHIDEA SRL mit Sitz in Corsico (MI), Via Leonardo Da Vinci, 32, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 04992750150, PEC-Adresse orchimi@legalmail.it

• Anwendung: die Website orchideamilano.it

• Produkte: die vom Eigentümer verkauften materiellen Produkte

• Benutzer: jede Person, die auf die Anwendung zugreift und sie nutzt

• Verbraucher: die volljährige natürliche Person, die einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die nicht ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

• Professioneller Benutzer: die volljährige natürliche oder juristische Person, die einen Vertrag zur Ausübung oder für die Bedürfnisse ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit abschließt

• Bedingungen: Dieser Vertrag regelt die Beziehung zwischen dem Eigentümer und den Benutzern sowie den Verkauf der vom Eigentümer über die Anwendung angebotenen Produkte.

2) Geltungsbereich der Bedingungen

Die Nutzung der Anwendung setzt die Annahme der Bedingungen durch den Benutzer voraus. Wenn der Benutzer die Bedingungen und/oder andere darin veröffentlichte oder erwähnte Hinweise, rechtliche Hinweise oder Informationen nicht akzeptieren möchte, darf er die Anwendung oder die damit verbundenen Dienste nicht nutzen.

Die Bedingungen können jederzeit geändert werden.

Es gelten die Bedingungen, die am Tag der Übermittlung der Bestellung oder der Anfrage zur Lieferung eines Produkts in Kraft sind.

Vor der Verwendung der Anwendung muss der Benutzer die Bedingungen sorgfältig lesen und sie zum späteren Nachschlagen speichern oder ausdrucken.

Der Eigentümer behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen und jederzeit die grafische Benutzeroberfläche der Anwendung, die Inhalte und deren Organisation sowie alle anderen Aspekte zu ändern, die die Funktionalität und Verwaltung der Anwendung charakterisieren, und dem Benutzer bei Bedarf die entsprechenden Anweisungen mitzuteilen.

3) Kauf über die Anwendung

Alle über die Anwendung angebotenen Produkte werden auf den jeweiligen Produktseiten detailliert beschrieben (Qualität, Eigenschaften, Verfügbarkeit, Preis, Lieferzeiten und -kosten, zusätzliche Gebühren usw.). Es können Fehler, Ungenauigkeiten oder kleine Unterschiede zwischen den Angaben in der Anwendung und dem tatsächlichen Produkt auftreten.

Darüber hinaus dienen alle Abbildungen der Produkte lediglich der Veranschaulichung und stellen kein Vertragselement dar.

Der Kauf eines oder mehrerer Produkte über die Anwendung ist sowohl privaten als auch professionellen Benutzern gestattet.

Für natürliche Personen ist der Kauf nur bei Volljährigkeit zulässig. Bei Minderjährigen muss jeder Kauf und/oder jede Anfrage zur Lieferung von Produkten über die Anwendung von den Eltern oder Erziehungsberechtigten geprüft und genehmigt werden.

Das Angebot der Produkte über die Anwendung stellt eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar und die vom Benutzer gesendete Bestellung wird als vertraglicher Kaufvorschlag betrachtet, vorbehaltlich der Bestätigung und/oder Annahme durch den Eigentümer, wie unten beschrieben. Der Eigentümer hat daher nach seinem alleinigen Ermessen das Recht, die Bestellung des Benutzers anzunehmen oder abzulehnen, ohne dass dieser aus irgendeinem Grund Einwände erheben oder sich beschweren kann.

Der Vertrag über den Verkauf der Produkte gilt mit der Annahme des Vertragsangebots des Benutzers durch den Eigentümer als abgeschlossen. Der Eigentümer nimmt das Vertragsangebot des Benutzers an, indem er ihm an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse eine Auftragsbestätigung sendet, die das Bestelldatum, die Daten des Benutzers, die Eigenschaften und Verfügbarkeit des Produkts, den Preis bzw. die Methode zur Berechnung des Preises, etwaige zusätzliche Gebühren und zusätzliche Steuern, die Lieferadresse, die Lieferzeiten und etwaige Kosten, die Methoden zur Ausübung des Widerrufsrechts oder dessen möglichen Ausschluss sowie die Garantie enthält.

Der Vertrag über den Verkauf der Produkte gilt zwischen den Parteien nicht als wirksam, wenn die Angaben im vorherigen Punkt fehlen.

Falls das Produkt nicht verfügbar ist, informiert der Eigentümer den Benutzer über die neuen Liefer- oder Lieferzeiten und fragt ihn, ob er die Bestellung bestätigen möchte oder nicht. Es wird davon ausgegangen, dass der Vertrag in Bezug auf die vom Eigentümer akzeptierten Produkte als abgeschlossen gilt.

Der Benutzer verpflichtet sich, die Richtigkeit der in der Auftragsbestätigung angegebenen Daten zu überprüfen und etwaige Fehler dem Eigentümer unverzüglich mitzuteilen. Außerdem wird er eine Kopie seiner Bestellung, der entsprechenden Bestätigung und der Bedingungen aufbewahren.

4) Preise und Zahlungen

Für jedes Produkt wird der Preis einschließlich Mehrwertsteuer angegeben, sofern zutreffend. Wenn die Art des Produkts eine Vorausberechnung nicht zulässt, werden die Methoden zur Preisberechnung angegeben.

Darüber hinaus werden etwaige Steuern, Zusatzkosten und Lieferkosten angegeben, die je nach Bestimmungsort, gewählter Lieferart und/oder verwendeter Zahlungsart variieren können. Wenn solche Kosten nicht im Voraus berechnet werden können, wird angegeben, welche Kosten dem Benutzer in Rechnung gestellt werden.

Der Eigentümer behält sich das Recht vor, den Preis der Produkte und etwaige Zusatzkosten jederzeit zu ändern. Es wird davon ausgegangen, dass etwaige Preisänderungen in keinem Fall Auswirkungen auf Verträge haben, die bereits vor der Änderung abgeschlossen wurden.

Der Benutzer verpflichtet sich, den Preis des Produkts innerhalb der in der Anwendung angegebenen Fristen und Methoden zu zahlen und alle erforderlichen angeforderten Daten mitzuteilen.

Die Anwendung verwendet Tools von Drittanbietern zur Zahlungsabwicklung und kommt in keiner Weise mit den bereitgestellten Zahlungsdaten (Kreditkartennummer, Name des Inhabers, Passwort usw.) in Kontakt.

Sollten solche Drittanbieter-Tools die Zahlungsautorisierung verweigern, kann der Eigentümer die Produkte nicht liefern und kann in keiner Weise haftbar gemacht werden.

5) Rechnungsstellung

Der Nutzer, der die Rechnung erhalten möchte, wird nach den Rechnungsdaten gefragt. Für die Rechnungsstellung sind die vom Benutzer bereitgestellten Informationen maßgebend, deren Richtigkeit er erklärt und garantiert und den Eigentümer von jeglicher weiteren Haftung in dieser Hinsicht freistellt.

6) Liefermethoden für materielle Produkte

Die materiellen Produkte (einschließlich aller materiellen Waren mit digitalen Elementen) werden mit den in der Anwendung gewählten oder angegebenen Methoden und innerhalb des in der Auftragsbestätigung angegebenen Zeitrahmens an die vom Benutzer angegebene Adresse geliefert. Sofern nicht anders angegeben, geben die in der Auftragsbestätigung angegebenen Lieferbedingungen den Zeitraum an, der üblicherweise für die Lieferung des Produkts ab dem Zeitpunkt der Übernahme durch den Kurier erforderlich ist.

Falls die Lieferung der angeforderten Produkte nicht möglich ist, wird der Benutzer umgehend per E-Mail benachrichtigt und erhält Angaben zum voraussichtlichen Liefertermin oder zu den Gründen, die die Lieferung unmöglich machen.

Wenn der Benutzer die neue Frist nicht akzeptieren möchte oder eine Lieferung unmöglich geworden ist, kann er eine Rückerstattung des gezahlten Betrags verlangen. Die Gutschrift erfolgt umgehend mit denselben Zahlungsmethoden, die der Benutzer für den Kauf verwendet hat, und zwar innerhalb von maximal 14 Tagen ab dem Datum, an dem der Eigentümer von der Rückerstattungsanfrage Kenntnis erhalten hat.

Nach Erhalt des Produkts ist der Benutzer verpflichtet, dessen Übereinstimmung mit der aufgegebenen Bestellung und die Unversehrtheit der Verpackung zu überprüfen. Im Falle offensichtlicher Schäden an der Verpackung und/oder dem Produkt kann der Benutzer die Annahme des Produkts verweigern und es kostenfrei zurücksenden. Nach Unterzeichnung des Lieferscheins kann der Benutzer keine Einwände gegen die äußeren Merkmale der gelieferten Produkte erheben.

Der Eigentümer haftet gegenüber keiner Partei oder Drittpartei für Schäden, Verluste und Kosten, die aufgrund der Nichterfüllung des Vertrags aufgrund höherer Gewalt entstehen.

7) Ausschluss des Widerrufsrechts für gewerbliche Nutzer

Dem professionellen Benutzer steht kein Rücktrittsrecht vom Kauf- oder Liefervertrag für die Produkte zu. Der Benutzer nimmt ausdrücklich zur Kenntnis, dass er durch die Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer in der Bestellung automatisch als gewerblicher Benutzer gilt, für den kein Widerrufsrecht vorgesehen ist.

8) Widerrufsrecht des Nutzers beim Kauf von materiellen Produkten

Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 15 Tagen ab Erhalt des Produkts ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten, indem er eine schriftliche Mitteilung an die E-Mail-Adresse orchideamilano@gmail.com sendet und dabei das optionale Rücktrittsformular oder eine andere schriftliche Erklärung verwendet.

Im Falle der getrennten Lieferung mehrerer Produkte, die der Verbraucher-Nutzer mit einer einzigen Bestellung bestellt hat, beginnt die 15-tägige Frist zur Ausübung des Widerrufsrechts an dem Tag, an dem er das letzte Produkt erhalten hat.

Im Falle eines Widerrufs muss der Benutzer das Produkt unverzüglich und in jedem Fall spätestens 15 Tage nach dem Datum, an dem er seine Entscheidung zum Widerruf des Vertrags mitgeteilt hat, an den Eigentümer zurücksenden. Der Benutzer trägt nur die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts, es sei denn, der Eigentümer hat erklärt, dass er diese Kosten trägt.

Im Falle eines ordnungsgemäß ausgeübten Widerrufs erstattet der Eigentümer die vom Benutzer erhaltenen Zahlungen mit denselben Zahlungsmethoden zurück, die der Benutzer für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, und zwar unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 15 Tagen ab dem Tag, an dem der Benutzer seinen Wunsch zum Widerruf des Vertrags mitgeteilt hat.

Der Eigentümer ist nicht verpflichtet, die Lieferkosten zu erstatten, wenn der Benutzer ausdrücklich eine andere als die vom Eigentümer angebotene günstigste Lieferart gewählt hat.

Sofern der Eigentümer nicht angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen, kann er die Rückzahlung verweigern, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er es zurückgesandt hat.

Der Eigentümer akzeptiert die Rücksendung nicht, wenn das Produkt aufgrund unsachgemäßer Verwendung, Fahrlässigkeit, physischer, ästhetischer oder oberflächlicher Schäden oder Veränderungen, Manipulation oder unsachgemäßer Wartung oder Abnutzung oder aufgrund fehlender integraler Elemente des Produkts (Zubehör, Teile usw.) nicht richtig funktioniert. In solchen Fällen sendet der Eigentümer das gekaufte Produkt an den Absender zurück und berechnet diesem die Versandkosten.

9) Fälle des Ausschlusses des Widerrufsrechts des Nutzers

Das Rücktrittsrecht des Benutzers vom Kauf- oder Liefervertrag für die Produkte ist in folgenden Fällen ausgeschlossen:

• zur Lieferung von Produkten, die nach Maß verpackt oder auf Wunsch des Benutzers eindeutig personalisiert sind

Für weitere Informationen kontaktieren Sie den Eigentümer unter der E-Mail-Adresse orchideamilano@gmail.com

10) Optionales Formular zur Ausübung des Widerrufsrechts

Der Nutzer kann seinen Widerruf mithilfe des folgenden Formulars erklären, das vollständig ausgefüllt und vor Ablauf der Widerrufsfrist an die E-Mail-Adresse orchideamilano@gmail.com gesendet werden muss.

Hiermit teile ich meinen Rücktritt vom Kauf- oder Liefervertrag über das folgende Produkt mit: _____________________________
Bestellnummer:________________________________
Bestellt am: ____________________________________
Vor- und Nachname: ____________________________
Adresse: _______________________________________
E-Mail-Adresse des Kontos, von dem aus die Bestellung aufgegeben wurde: _______________________
Datum: _____________
 

11) Gewährleistung für Sachprodukte gegenüber gewerblichen Nutzern

In Bezug auf materielle Produkte unterliegen gewerbliche Benutzer den Garantien für Mängel des verkauften Artikels, der Garantie für das Fehlen versprochener und wesentlicher Eigenschaften und den anderen im Bürgerlichen Gesetzbuch vorgesehenen Garantien mit den damit verbundenen Bedingungen, Verwirkungen und Beschränkungen (Artikel 1490 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches).

12) Gewährleistung der Konformität von materiellen Produkten für Verbraucher

Verbrauchern wird die für die Artikel vorgesehene Konformitätsgarantie gewährt. 129 ff. des Verbraucherschutzgesetzes für alle über die Anwendung verkauften materiellen Produkte, mit Ausnahme der in Artikel 128 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Ausschlussfälle.

Der Eigentümer haftet gegenüber dem Verbraucher für etwaige Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung auftreten. Während des ersten Jahres muss der Verbraucher nicht nachweisen, dass der Mangel zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden war, da davon ausgegangen wird, dass er zu diesem Zeitpunkt bereits vorhanden war, es sei denn, diese Hypothese ist mit der Art des materiellen Produkts oder mit der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar.

Wenn der Verbraucher die im Rahmen der Konformitätsgarantie vorgesehenen Rechtsmittel in Anspruch nehmen möchte, muss er eine schriftliche Mitteilung an die E-Mail-Adresse orchideamilano@gmail.com senden.

Der Eigentümer wird umgehend antworten und dem Verbrauchernutzer das zu befolgende Verfahren mitteilen.

Für alles, was in dieser Klausel nicht geregelt ist, gelten die Artikel 128 bis 135-septies des Verbraucherschutzgesetzes und die Artikel des Bürgerlichen Gesetzbuches über das Zustandekommen, die Gültigkeit und Wirksamkeit von Verträgen, einschließlich der Folgen der Vertragsbeendigung und des Anspruchs auf Schadensersatz.

13) Gewerbliche und geistige Eigentumsrechte

Alle Inhalte der Anwendung, einschließlich Texte, Dokumente, Marken, Logos, Bilder, Grafiken, deren Anordnung und deren Bearbeitungen sind durch Urheber- und Markenrecht geschützt. Die Anwendung kann auch Bilder, Dokumente, Logos und Marken von Dritten enthalten, die dem Eigentümer ausdrücklich die Veröffentlichung dieser in der Anwendung gestattet haben. Das Kopieren, Ändern, Verteilen, Veröffentlichen oder Verwenden der Inhalte ohne ausdrückliche Genehmigung des Eigentümers ist nicht gestattet.

14) Gewährleistungsausschluss

Die Anwendung wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt und der Eigentümer übernimmt keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Zusicherungen oder Garantien in Bezug auf die Anwendung und übernimmt auch keine Garantie dafür, dass die Anwendung den Anforderungen der Benutzer entspricht oder dass sie niemals unterbrochen wird oder fehlerfrei ist oder dass sie frei von Viren oder Bugs ist.

Der Eigentümer bemüht sich, sicherzustellen, dass die Anwendung 24 Stunden am Tag ohne Unterbrechung verfügbar ist, kann jedoch in keiner Weise dafür verantwortlich gemacht werden, wenn die Anwendung aus irgendeinem Grund zu irgendeinem Zeitpunkt oder für irgendeinen Zeitraum nicht zugänglich und/oder betriebsbereit ist. Der Zugriff auf die Anwendung kann im Falle eines Systemausfalls, einer Wartung, einer Reparatur oder aus Gründen, die vollständig außerhalb der Kontrolle des Eigentümers liegen, oder aufgrund höherer Gewalt vorübergehend und ohne Vorankündigung ausgesetzt werden.

15) Haftungsbeschränkung

Der Eigentümer kann gegenüber dem Benutzer nicht für Mängel oder Störungen im Zusammenhang mit der Nutzung des Internet-Netzwerks haftbar gemacht werden, die außerhalb seiner Kontrolle oder der seiner Lieferanten liegen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.

Darüber hinaus haftet der Eigentümer nicht für Schäden, Verluste und Kosten, die dem Benutzer dadurch entstehen, dass der Vertrag aus Gründen, die er nicht zu vertreten hat, nicht erfüllt werden kann. Der Benutzer hat lediglich Anspruch auf die mögliche vollständige Rückerstattung des gezahlten Preises und aller zusätzlich entstandenen Kosten.

Der Eigentümer übernimmt keine Verantwortung für eine etwaige betrügerische oder unrechtmäßige Verwendung von Kreditkarten und anderen Zahlungsmitteln durch Dritte, da er in keiner Weise mit den verwendeten Zahlungsdaten (Kreditkartennummer, Name des Inhabers, Passwort usw.) in Kontakt kommt.

Der Eigentümer ist nicht verantwortlich für:

• jeglichen Verlust von Geschäftsmöglichkeiten und jeden anderen, auch indirekten Verlust, der dem Benutzer möglicherweise entsteht und der nicht eine direkte Folge der Vertragsverletzung durch den Eigentümer ist

• falsche oder ungeeignete Nutzung der Anwendung durch Benutzer oder Dritte

• die Ausstellung falscher Dokumente oder Steuerdaten aufgrund von Fehlern in den vom Benutzer bereitgestellten Daten, wobei nur dieser für die korrekte Eingabe verantwortlich ist

In keinem Fall kann der Eigentümer für einen Betrag haftbar gemacht werden, der den doppelten Betrag der vom Benutzer gezahlten Kosten übersteigt.

16) Höhere Gewalt

Der Eigentümer kann nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung seiner Verpflichtungen verantwortlich gemacht werden, wenn diese auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb der angemessenen Kontrolle des Eigentümers liegen, beispielsweise aufgrund höherer Gewalt oder in jedem Fall aufgrund unvorhergesehener und unvorhersehbarer Ereignisse und in jedem Fall unabhängig von seinem Willen.

Die Erfüllung der Verpflichtungen des Eigentümers gilt für die Dauer des Auftretens höherer Gewalt als ausgesetzt.

Der Eigentümer wird alle in seiner Macht stehenden Maßnahmen ergreifen, um Lösungen zu finden, die die ordnungsgemäße Erfüllung seiner Verpflichtungen trotz anhaltender Ereignisse höherer Gewalt ermöglichen.

17) Link zu Websites Dritter

Die Anwendung kann Links zu Websites/Anwendungen von Drittanbietern enthalten. Der Eigentümer übt keinerlei Kontrolle über sie aus und ist daher in keiner Weise für die Inhalte dieser Websites/Anwendungen verantwortlich.

Einige dieser Links können zu Websites/Anwendungen Dritter führen, die Dienste über die Anwendung bereitstellen. In diesen Fällen gelten für die einzelnen Dienste die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Site/Anwendung und für die Nutzung der von Dritten bereitgestellten Dienste, für die der Eigentümer keine Verantwortung übernimmt.

18) Datenschutz

Der Schutz und die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgen gemäß der Datenschutzrichtlinie, die auf der Seite eingesehen werden kann:

https://www.orchideamilano.it/pages/privacy-policy

19) Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die Bedingungen unterliegen italienischem Recht.

Für professionelle Nutzer ist bei allen Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieser Bedingungen das Gericht am Sitz des Eigentümers zuständig.

Für Verbraucher gilt, dass alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieser Bedingungen dem Gericht des Ortes vorgelegt werden, an dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat oder seinen gewählten Wohnsitz gewählt hat, sofern dieser sich auf dem Gebiet des italienischen Staates befindet, unbeschadet des Rechts des Verbrauchers, sich an einen anderen Richter als den des „Verbraucherforums“ gemäß Art. 10 zu wenden. 66 bis des Verbraucherschutzgesetzes, zuständig für das Gebiet gemäß einem der in den Artikeln festgelegten Kriterien. 18, 19 und 20 der Zivilprozessordnung.

Auf Verbrauchernutzer, die ihren gewöhnlichen Wohnsitz nicht in Italien haben, bleibt die Anwendung etwaiger günstigerer und zwingender Bestimmungen vorbehalten, die das Recht des Landes vorsieht, in dem sie ihren gewöhnlichen Wohnsitz haben, insbesondere in Bezug auf die Frist zur Ausübung des Widerrufsrechts, die Frist für die Rückgabe der Produkte im Falle der Ausübung dieses Rechts, die Methoden und Formalitäten der Kommunikation darüber und die gesetzliche Konformitätsgarantie.

20) Online-Streitbeilegung für Verbraucher

 

Der in Europa ansässige Verbrauchernutzer muss sich der Tatsache bewusst sein, dass die Europäische Kommission eine Online-Plattform eingerichtet hat, die ein alternatives Instrument zur Streitbeilegung bietet. Dieses Tool kann vom Verbraucher-Nutzer verwendet werden, um auf außergerichtliche Weise alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit und/oder aus Verträgen über den Verkauf von Waren und die Erbringung von Dienstleistungen, die online abgeschlossen wurden, beizulegen. Folglich kann der Verbraucher-Nutzer diese Plattform nutzen, um etwaige Streitigkeiten aus dem online abgeschlossenen Vertrag beizulegen.

Datum 09.11.2023